今の職業に就いたきっかけ、またその中でも花園会で働こうと思った理由を教えてください。

前職は結婚式場で働いていたのですが、コロナ禍で業績が厳しくなり、接客のスキルを活かせる今の仕事に転職しました。花園会は給与が安定しており、一人ひとりの頑張りを認めてくれて昇給もあります。それが頑張るモチベーションや、責任感にも繋がっています。

思い出に残っている、楽しかった・嬉しかったエピソードを教えてください。

初めての秋祭りの実行委員長を務めたことです。まだ入職2年目で、大きな不安がありましたが、ゴールに向かって他部署とも協力し合い、無事成功できた達成感が心に残っています。また、職員や利用者様から「良かったよ、楽しかったよ」という言葉をもらえて嬉しかったです。ゴールから逆算して工程を考えたり、周囲との関係作りをしたりする貴重な経験となりました。

仕事とプライベートの両立について教えてください。

しっかりと休暇が取れるため、友人と旅行する、のんびり体を休めるなどしています。

花園会でのお仕事について、どう思いますか？

究極のサービス業であり、絶対になくならない仕事ではないでしょうか。
そんな仕事に携われていることを、誇りに思っています。

働いている方は、どんな方が多いですか？あるいは、どんな方が合っていると思いますか？

明るく温かい方が多いです。人と関わることが好き・自分のことより相手のためを考えられる人が合っていると思います。私自身はどちらかというと静かな方なので、よく求人情報に「明るく」と記載してあると不安でした。ですが、先輩方は誰にでも優しく接してくれますので、次第に私も明るくなれた気がします！

利用者様との向き合う中で、意識していることがあれば教えてください。

利用者様の生活の場である、ということを意識しています。私たちは仕事で来ていますが、百花園は利用者様の住まいなので、お邪魔させていただいている、という気持ちを忘れないようにしています。

思い出に残っている、楽しかった・嬉しかったエピソードを教えてください。

1年目の時に居室担当になった利用者様で、少し認知症のような症状がありましたので、介助のたびに挨拶をしていました。ある日急に名前を呼ばれて「覚えたよ！」と言われた時はすごく嬉しかったです。

この仕事を始めて良かったことや、ご自身の成長を感じたことがあれば、教えてください。

利用者様の生活、人生の一部に関われたことが、この仕事ならではだと思います。私からの声掛けやサポート一つで笑顔になってもらえたり、些細なことにも喜んでもらえたりすると、良かったなと感じます。

今の職業に就いたきっかけ、またその中でも花園会で働こうと思った理由を教えてください。

学生の時、「百花園」の評判が良く、自分の実習先として選択しました。実際に来てみると、職員も利用者様も明るくとても楽しかったので、就職先に選ぼうとしたところ、当時は募集がありませんでした。先生には他の施設を薦められるも諦めきれず、土日に1時間以上かけて原付でボランティアに通いました（笑）。結果的に、周囲の先輩方が認めてくれて、就職することができました。

職場の好きな点・働きやすい点を教えてください。

お客様もそのご家族も、職員も、とにかく「温かい」です。親身になって話を聞き、考えてくれるので、楽しくて居心地がよい職場です。

思い出に残っている、楽しかった・嬉しかったエピソードを教えてください。

・社員旅行（幅広く、様々な部署の人と共に過ごす時間がありました）
・お客様やご家族との泊まり旅行（気配り、目配りを先輩から学び、お客様やご家族とコミュニケーションを取りました。日常生活とは異なりますが、衣食住を一緒に過ごし、大変さもあるからこそ楽しかったです。）

お仕事の大変だと思うところを教えてください。

気持ちを表現できない方とのコミュニケーションで、気持ちを引き出す努力や方法。ご本人が望んでいる事なのか、正解が分かりません。結局は何事もそうですが、本当にこれで良いのかな、と日々お客様の対応には悩むことが多いです。

思い出に残っている、楽しかった・嬉しかったエピソードを教えてください。

子どもたちの成長過程に携わり、日々間近で見守れるのが嬉しいです。
・白米しか食べられなかった子に対して、肉や魚などのおかずを歌いながら一口勧めてみることを繰り返すことで、徐々に抵抗が薄れて味見をチャレンジできるようになり、食べられる物が増えた。
・給食のデザートなどほしい物を勝手に取って食べようとしていた子に対して、「プリンちょうだい、だよ」と繰り返し伝えて練習してきたことで、きちんと言葉で保育者に要求してくれるようになりました。

お仕事の大変だと思うところを教えてください。

保育活動中は走り回って子どもたちと身体を動かしたり、思い通りにならず泣いている子の対応をしたり、体力的・精神的にハードな面もあります。加えて、書類作成や清掃などもあり、日々やることが多くあるので、効率よく進める必要があります。

仕事とプライベートの両立について教えてください。

時間外労働は少ないため、プライベートの時間をきちんと確保できています。
必要な時に休みがとりやすいのも、プライベートを充実させるための利点だと思います。
同期とは仲が良いため、プライベートでも飲みに行ったり、遠出したりして遊んでいます。

この仕事を始めて良かったことや、ご自身の成長を感じたことがあれば、教えてください。

子どもたちのパワフルさや可愛い笑顔に沢山パワーをもらえます。成長の瞬間に立ち会えることは、保育者の特権だと思います。卒園児の保護者様から「先生の優しい言葉掛けに助けられた」「先生の笑顔が大好き」と言ってもらえたり、お手紙をいただいたりしたことで、頑張ってきてよかったと実感しています。また、これからも頑張ろうという自信とやる気を持つことができました。

働いている方は、どんな方が多いですか？あるいは、どんな方が合っていると思いますか？

・笑顔を見るのが好きな方。
・人と接するのが好きな方。
・おっとりタイプの方が合っているかもしれません。（周囲を見て、高齢の方々のペースに合わせて「せかせか」していない方）

思い出に残っている、楽しかった・嬉しかったエピソードを教えてください。

花園会では入所、デイサービスなど様々なセクションを経験しました。そして、ショートステイ棟に異動後、お客様やご家族、仲間など視野を広く持ち、2~3年仕事に取り組んできました。その結果、お客様に「また来るよ」と言ってもらえるような雰囲気をつくれたことが嬉しいです。これからも「楽しむ」「笑顔」「挑戦」を体現できるように試行錯誤したいです。

お仕事の大変だと思うところを教えてください。

ショートステイなので、日々お客様が変わる点です。前回の利用時と状況が異なることもあります。その都度お客様に合わせたケアを考え続けることがやりがいです。細かく丁寧な情報収集や共有、対応を心掛けています。

仕事とプライベートの両立について教えてください。

休日は夫として、2児のパパとして奮闘中です。そのため、仕事の休憩中だけは、ゆっくりと一人の時間を作って、リセットするようにしています。

職場の好きな点・働きやすい点を教えてください。

・職員同士が話しやすく、職種関係なく意見を言い合える点。
・業務改善がスピーディーな点。
・ここはお客様の「生活の場・家」であり、お客様の気持ちが抑制される場所ではありません。お客様の権利の尊重を感じ、伝えていただいている事が、自分の想いと一致している点も好きです。お客様に対して、良い意味で垣根が低く、親しみやすい雰囲気です。

利用者様との向き合う中で、意識していることがあれば教えてください。

自分の気持ちを冷静に保つことです。基本的に、嘱託医と連携して、お客様の健康管理を行いますが、本人の気持ちや思いを伺いながら、情報を伝え、ご本人の意思決定も必要だと思っています。強制的な言葉は使わない・ご本人を理解して対応する、ということを意識しています。

仕事の大変だと思うところを教えてください。

やはりコミュニケーションです。相手の気持ちを分かる努力、自分の気持ちを伝える努力、その両方が必要です。お客様に対しても、一緒に働く仲間に対しても大切なことですが、様々な方法を通じて「伝わっているか」の確認も大切だと思います。

この仕事を始めて良かったことや、ご自身の成長を感じたことがあれば、教えてください。

様々な人と出会えることです。素敵なメンバーと出会い、同じ時間を過ごせることが幸せです。花園会が環境面、仕事面、メンタル面でも開放的で楽しいと感じています。